OBCHODNÉ PODMIENKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
POSKYTOVATEĽ SLUŽBY
Obchodné meno: Kristína Vohnútová
Sídlo: Ulica Sibírska 1638/5, 917 01 Trnava
IČO: 54648483
Zapísaný: Okresný úrad Trnava
Emailová adresa: kristinavohnutova@gmail.com
Poštová adresa: Ulica Sibírska 1638/5, 917 01 Trnava
Webová stránka: www.lektorkakika.com
Názov banky: Tatra banka, a. s.
IBAN: SK5111000000002943186196
BIC (SWIFT): TATRSKBX
(ďalej len „Poskytovateľ služby“)
ČLÁNOK I.
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti Poskytovateľa služby (tiež ako „lektorka”) a Spotrebiteľa (tiež ako „študent” alebo „záujemca“).
1.2. Spotrebiteľom sa v zmysle týchto Obchodných podmienok rozumie osoba, ktorá si zakúpi službu ponúkanú na webovej stránke lektorky: www.lektorkakika.com.
1.3. Spotrebiteľ pre riadne poskytnutie služieb v zmysle platných právnych predpisov lektorke poskytne tieto osobné údaje: meno, priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, mobilné telefónne číslo a emailový kontakt.
1.4. V prípade ak lektorka a študent/záujemca uzatvoria písomnú zmluvu o poskytovaní služieb, v ktorej si dohodnú podmienky rozdielne od týchto Obchodných podmienok pre spotrebiteľov, bude sa ich zmluvný vzťah vykladať v zmysle písomne uzatvorenej zmluvy o poskytovaní služieb.
ČLÁNOK II.
SLUŽBY & EBOOKS
2.1. Po vyplnení dotazníku a úvodnej, nezáväznej konzultácii zdarma, na ktorej bližšie preberieme študentove očakávania, ciele a priebeh lekcií, sa nasledujúce lekcie uhrádzajú formou balíčkov lekcií.
Študent si môže zvoliť balíček 4, 8 alebo 12 lekcií, tiež si môže vybrať kurz s presne určenou dobou trvania alebo jednorázovú minikonverzačku ako doplnok k službe „Angličtina flexibilne”.
V prípade prípravy na maturitu závisí od počtu týždňov pred jednotlivými časťami maturitnej skúšky, a preto sa riadime aktuálnym ročníkom a informáciami zverejnenými pod službou „Príprava na maturitu"“.
Dohoda je uzavretá vo chvíli, keď študent emailom alebo správou potvrdí výber svojho balíčka lekcií a uhradí faktúru. Študent uvedie, ktorý balíček si vybral. Potvrdenie dohodnutých termínov bude študentovi zaslané spolu s faktúrou na emailovú adresu alebo na online platforme, kde je s lektorkou v spojení.
2.2. Lekcie angličtiny sa konajú v termínoch podľa dohody, spravidla 1-2 x týždenne v rovnakom termíne, ktorý je možné po dohode zmeniť, na vopred dohodnutej online platforme (zväčša Google Meet). Bližšie informácie o rušení a presúvaní lekcií sú uvedené na webe u každej služby zvlášť.
2.3. Lektorka sa zaväzuje vytvárať na lekciách príjemné, bezpečné a dôverné prostredie, v ktorom sa študent cíti komfortne, napreduje a dosahuje vopred dohodnuté ciele výuky. Lektorka je zároveň otvorená študentovým nápadom a želaniam na zlepšenie výuky, úprimnej spätnej väzbe i konštruktívnej kritike.
2.4. Študent sa zaväzuje vytvoriť si vo svojej agende čas a priestor, aby sa mohol zúčastniť dohodnutých lekcií. Je dôležité mať stabilný internet, aby videohovor mohol prebehnúť v čo najvyššej kvalite. Študent berie na vedomie, že okrem času, ktorý venuje angličtine na lekcii, je žiaduce venovať sa angličtine aj samostatne podľa odporúčaní lektorky.
2.5. Všetky poskytované služby sú neprenosné. Všetky študijné materiály (napríklad PDF súbory zdieľané mailom, videá či obsah nahraný do online triedy Google Classroom) sú určené pre daného študenta a študent ich nesmie šíriť a zdieľať tretím osobám. Po ukončení spolupráce, študentovi prístup ostáva a materiály, poznámky z lekcií nájde v časti “Archivované triedy”.
2.6. V prípade, že študent potrebuje zrušiť svoju dohodnutú lekciu, je potrebné oznámiť to lektorke (správou, emailom) najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. Včas zrušená lekcia sa buď uskutoční v náhradnom termíne (podľa dostupnosti, spravidla v daný týždeň), alebo bude nahradená asynchrónnou výučbou („Angličtina flexibilne”) v Google Classroom. Ak si študent vyberie možnosť náhradnej lekcie, termín náhradnej lekcie už po dohode nie je možné znova meniť.
2.7. V prípade, že sa študent neprihlási na lekciu do 15 minút od jej naplánovaného začiatku prípadne nekontaktuje a neoznámi lektorke svoje meškanie, alebo ju nezruší včas sa lekcia ráta ako uskutočnená bez možnosti náhradného termínu. Rovnako je to v prípade, keď sa študent nemôže zúčastniť dohodnutého náhradného termínu. Lektorka sa tiež zaväzuje včasne informovať o zrušení lekcie a navrhnúť alternatívny termín výuky.
2.8. V prípade sviatkov, dní pracovného pokoja, prázdnin a podobne sa lektorka a študent dohodnú na termínoch individuálne.
2.9. Balíčky lekcií majú svoju platnosť/pravidelnosť, ktorá je uvedená na webe lektorky. Platnosť balíčkov je nastavená predovšetkým z dôvodu, že výuka jazyka prináša výsledky len vtedy, ak sa koná pravidelne.
2.10. V prípade výnimočnej situácie (napríklad chorobe) je však možnosť individuálnej dohody. Študent sa zaväzuje rešpektovať platnosť zakúpených balíčkov. V prípade, že by si študent svoje zakúpené lekcie dlhodobo nemohol vyčerpať vo forme videolekcií, svoje zostávajúce lekcie si môže vybrať v podobe asynchrónnej výučby resp. služby “Angličtina flexibilne”. Cenový rozdiel medzi týmito dvoma službami je nevratný.
2.11. V prípade, že by lektorka z vážneho dôvodu musela prerušiť alebo ukončiť spoluprácu, zaväzuje sa študentovi vrátiť peniaze za nevyčerpané lekcie.
2.12. Na lektorkinom webe si je tiež možné stiahnuť niekoľko ebookov zdarma. Po zadaní osobných údajov a prihlásení sa na odber newslettra, budú ebooky hneď k dispozícii.
2.13. V prípade elektronického “Sprievodcu k úspešnému zvládnutiu maturitného slohu z angličtiny B1, B2, C1” sa uplatňuje nasledovný postup: po vyplnení objednávkového formuláru zverejnenom na lektorkinom webe, záujemcovi lektorka vystaví faktúru, ktorú odošle na uvedený záujemcov email, a po jej vyplatení obratom pošle Sprievodcu v PDF formáte na rovnakú emailovú adresu ako prílohu. Všetko bezodkladne, ak nie je na predajnej stránke uvedené inak.
Zmluva o poskytnutí digitálneho produktu je uzavretá vo chvíli, keď študent odošle objednávkový formulár digitálneho produktu na webovej stránke lektorky, s uvedením svojich osobných údajov a s povinnosťou platby.
Cena produktu je uvedená priamo pri jeho ponuke vo variante “A” alebo “B”.
2.14. Vo variante B elektronického “Sprievodcu k úspešnému zvládnutiu maturitného slohu z angličtiny B1, B2, C1” sa lektorka zaväzuje dodať feedback vo vopred dohodnutom termíne.
Študent svoju tvorbu spolu so zadaním, podľa ktorého išiel/išla, pošle na lektorkin email kristinavohnutova@gmail.com. Všetky práce je potrebné poslať naraz v jednom Word Dokumente (naskenované rukou napísané práce nie je možné poslať) najneskôr do vopred dohodnutého termínu. Feedback študent dostane rovnakým spôsobom.
Študent si je vedomý toho, že ak nedodrží vyššie uvedené podmienky alebo nedodá svoje práce vo vopred dohodnutom termíne, stráca nárok na feedback od lektorky.
2.15. Nakoľko sa jedná o digitálne produkty, ktoré sú určené k okamžitému prezeraniu a/alebo na stiahnutie, po zaplatení a odoslaní ebooku/ov na email študenta už objednávku nie je možné stornovať, ani vrátiť peniaze.
2.16. Záujemca získava neprenosné právo na osobné používanie ebooku. Kopírovanie, šírenie alebo predaj obsahu bez výslovného súhlasu autorky je zakázané.
ČLÁNOK III.
PREKLADY A PRÁCA S TEXTOM
3.1 Cena neúradného prekladu z anglického do slovenského jazyka a naopak, a korektúry anglického textu sa odvíja od jeho charakteru (všeobecný/odborný), dĺžky textu = normostrán (1 NS = 1 800 znakov) a rýchlosti dodania ako je uvedené na webovej stránke lektorky. V prípade menšieho počtu znakov ako normostrana sa cena ráta ako minimálne jedna normostrana. Konečný počet znakov, a teda cena prekladu sa určí po dokončení prekladu z lektorkinej strany. Záujemca však vopred dostane cenový odhad.
3.2 Hotový preklad lektorka odovzdá vo Word formáte a to do dvoch týždňov od písomného zadania objednávky a po úhrade faktúry za túto službu. V prípade nutnosti skoršieho dodania sa cena zvyšuje. Žiadosť o cenovú ponuku záujemca zašle na: kristinavohnutova@gmail.com.
3.3 V prípade záujmu o službu preloženia životopisu, motivačného listu, prekladu webstránky a copywritingu anglických popisov lektorka na záujemcov podnet zašle individuálnu cenovú ponuku. Takýto podnet záujemca odošle na email: kristinavohnutova@gmail.com a uvedie svoje požiadavky.
ČLÁNOK IV.
PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATEĽA SLUŽBY
4.1. Lektorka:
a) je povinná zabezpečiť, aby poskytnuté služby spĺňali platné právne predpisy SR,
b) sa zaväzuje poskytnúť služby (lekcie, kurzy, ebooky, preklady a prácu s textom) v najlepšej kvalite, šité na mieru, v dohodnutých termínoch, s poskytnutím kvalitných materiálov a zdrojov,
c) sa zaväzuje uviesť na webovej stránke všetky charakteristiky služieb a ebookov,
d) je povinná zabezpečiť, aby boli zakúpené služby a ebooky študentovi doručené v dohodnutom rozsahu, kvalite a termíne.
4.2. Lektorka má právo na riadne a včasné zaplatenie faktúry zo strany študenta a záujemcu. V prípade neuhradenia faktúry a nerešpektovania pravidiel rušenia lekcií má lektorka právo ukončiť spoluprácu.
ČLÁNOK V.
PRÁVA A POVINNOSTI SPOTREBITEĽA
5.1. Študent/záujemca:
a) je v prípade individuálnej spolupráce, po výbere služby a po dohodnutí termínov povinný uhradiť lektorke dohodnutú cenu ešte pred začatím čerpania lekcií z balíčka/kurzu,
b) je v prípade objednania prekladu alebo inej práce s textom povinný uhradiť lektorke dohodnutú cenu.
5.2. Študent/záujemca má právo na poskytnutie služieb v dohodnutom rozsahu, kvalite a termínoch.
ČLÁNOK VI.
PLATOBNÉ PODMIENKY A ÚHRADA SLUŽIEB
6.1. Lektorka je povinná po objednaní balíčka lekcií študentovi zaslať faktúru na poskytnutú emailovú adresu. Študent je povinný zaplatiť lektorke vopred dohodnutú sumu najneskôr do 5 dní od prijatia faktúry.
6.2. Spôsob platieb: bankovým prevodom.
ČLÁNOK VII.
REKLAMAČNÝ PORIADOK (ZODPOVEDNOSŤ ZA CHYBY, ZÁRUKA, REKLAMÁCIE)
7.1. Lektorka zodpovedá za kvalitu výuky. Lektorka sa zaväzuje pravidelne si pýtať od študenta spätnú väzbu (priebežne na lekciách, písomne cez dotazník,…) a na základe nej lekcie mu adaptovať výuku na mieru, s cieľom dať mu kvalitnú zákaznícku skúsenosť a posúvať jeho angličtinu vpred.
7.2. Študent/záujemca je povinný svoju nespokojnosť s priebehom výuky bezodkladne konzultovať.
7.3.Lektorka sa zaväzuje vytvárať v spolupráci bezpečné prostredie, v ktorom so študentom/záujemcom môžu vždy komunikovať otvorene. Úprimná spätná väzba a konštruktívna kritika je vždy vítaná.
V prípade relevantnej chyby s nemožnosťou nápravy, technického zlyhania systému a podobne, sa lektorka zaväzuje študentovi vrátiť peniaze, a to buď v čiastkovej alebo kompletnej sume, ktorú študent zaplatil.
7.4. Nárok na náhradu či vrátenie peňazí študentovi nevzniká najmä:
a) Ak študent lektorku o nespokojnosti neinformuje, a teda lektorka nemá možnosť nápravy.
b) Ak si študent nestíha vyčerpať dohodnuté termíny lekcií, prípadne vypracovávať zakúpené aktivity v službe „Angličtina flexibilne.”
c) Ak sa študent rozhodne nevyužiť zakúpený digitálny produkt.
d) Ak lektorke neoznámi zjavné chyby digitálneho produktu bezodkladne po ich zistení.
ČLÁNOK VIII.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
8.1. Lektorka prijala primerané technické, organizačné a personálne opatrenia zodpovedajúce spôsobu spracúvania osobných údajov, pričom zobrala do úvahy najmä použiteľné technické prostriedky, dôvernosť a dôležitosť spracúvaných osobných údajov, ako aj rozsah možných rizík, ktoré sú spôsobilé narušiť bezpečnosť alebo funkčnosť jeho informačných systémov v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadenia GDPR podľa pravidiel spracúvania uvedených na webe lektorky. Ich plné znenie: https://www.lektorkakika.com/ochrana-osobnych-udajov
ČLÁNOK IX.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
9.1. Študent/záujemca má právo obrátiť sa na lektorku so žiadosťou o nápravu (emailom na kristinavohnutova@gmail.com), pokiaľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým lektorka vybavila jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva. Ak lektorka odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 60 dní, má študent právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu. Študent má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu.
ČLÁNOK X.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
10.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. júna 2023 s aktualizáciou o ebookoch dňa 7. júla 2025. Informácie sú zdieľané prostredníctvom webových stránok www.lektorkakika.com. Lektorka si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.
Každá nová verzia obchodných podmienok je dostupná na webových stránkach a je označená dátumom účinnosti. Všetky objednávky sa vždy riadia aktuálnou verziou obchodných podmienok.
10.2. Znenie týchto obchodných podmienok je pre zmluvné strany záväzné.